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AnyWay Travel Pass FAQ

Bitte beachten Sie folgende Informationen vor dem Kauf des AnyWay Travel Pass:

  • Der AnyWay Travel Pass ist nicht erstattbar.
  • Eine Änderung des Datums oder der Flugroute (Rerouting) ist nicht gestattet.
  • Reisende sind selbst dafür verantwortlich, dass sie im Besitz aller notwendigen Dokumente für ihre Reise sind.
  • Reisende müssen sicherstellen, dass sie über alle notwendigen Dokumente verfügen, um an jedem unserer Drehkreuze, in Frankfurt am Main, München, Wien oder Zürich, umsteigen zu dürfen.
  • Der AnyWay Travel Pass Servicedesk montags bis sonntags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr deutscher Zeit für Sie erreichbar.
  • Telefon: +49 69 20001841
  • E-Mail: anywaytravelpass@dlh.de

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne! Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Hinweis:

  • Der AnyWay Travel Pass ist nur in begrenzen Mengen verfügbar.
  • Bitte beachten Sie die ABB der durchführenden Fluggesellschaft.
  • Bitte beachten Sie die allgemeinen Produktbedingungen des AnyWay Travel Pass.

AnyWay Travel Pass FAQ:

  • Was ist der AnyWay Travel Pass?
    Der AnyWay Travel Pass ist ein neues, zeitlich begrenztes Angebot für Reisende, die hinsichtlich der genauen Reisedauer und Streckenführung flexibel sind.
  • Kann ich mein Reiseziel und Datum auswählen?
    Ja. Wie bei einer normalen Flugbuchung können Sie Ihren Abflugort, Ihr Reiseziel und Ihr Reisedatum auswählen. Ein Beispiel für Hongkong: Die verfügbaren Reisezeiträume sind 05.12.2017–14.12.2017 und 28.12.2017–22.03.2018. Sie wählen den 12.12.2017 als Tag Ihres Fluges. Vorausgesetzt, es sind für diesen Tag noch AnyWay Travel Passes verfügbar.
  • Kann ich die genaue Abflugzeit wählen?
    Nein. Wir behalten uns vor, den Reiseplan an dem von Ihnen gewählten Datum individuell zu gestalten. So können wir das AnyWay Travel Pass Angebot preislich attraktiv gestalten.
  • Reise ich den an dem von mir gewählten Datum?
    Ja. An dem von Ihnen gewählten Datum stellen wir Ihre Beförderung zu dem von Ihnen gewählten Reiseziel sicher. Je nach Abflugzeit kann die Ankunft am Folgetag erfolgen.
  • Muss ich umsteigen?
    Direktflüge können nicht garantiert werden. Sie fliegen mit maximal einer Umsteigeverbindung über eines unserer Drehkreuze Frankfurt am Main, München, Wien oder Zürich. Ein Aufenthalt an diesen Umsteigeorten ist nicht möglich.
  • An welchen Orten kann ich meine Reise beginnen?
    Ihre Reise kann nur in Deutschland beginnen. Dabei können Sie zwischen folgenden Städten wählen: Hamburg, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig, Berlin, München und Frankfurt am Main.
  • Wohin kann ich fliegen?
    Die angebotenen Destinationen sind Los Angeles, Boston, Miami, Peking, Shanghai, Tel Aviv, Bangkok, Hongkong, Delhi, Mumbai und Dubai.
  • Wieviel kostet der AnyWay Travel Pass?
    Der Preis hängt ausschließlich von Ihrer gewählten Destination ab. Er variiert weder nach Datum, Airline noch Streckenführung. Der Preis pro AnyWay Travel Pass beträgt pro Strecke (Oneway):
    • Los Angeles: 249 €
    • Boston: 199 €
    • Miami: 199 €
    • Peking/Beijing: 279 €
    • Shanghai: 279 €
    • Tel Aviv: 179 €
    • Bangkok: 279 €
    • Hong Kong: 279 €
    • Delhi: 249 €
    • Mumbai/Bombay: 249 €
    • Dubai: 179 €
  • Wie viele AnyWay Travel Passes brauche ich?
    Pro Person je einen für den Hin- und einen für den Rückflug. Die Preise beziehen sich immer auf eine Strecke.
  • Erhalten Kinder Vergünstigungen auf den AnyWay Travel Pass?
    Nein. Kinder und Säuglinge zahlen den gleichen Preis wie Erwachsene. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie einen eigenen AnyWay Travel Pass für jedes mitreisende Familienmitglied erwerben. Selbstverständlich erhalten somit auch Säuglinge einen eigenen Sitzplatz, sodass Sie ihre Reise komfortabel gestalten können.
  • Gibt es Einschränkungen bezüglich der Reisedaten für den AnyWay Travel Pass?
    Ja. Der AnyWay Travel Pass ist ausschließlich für Reisen in den Zeiträumen 05.12.2017–14.12.2017 und 28.12.2017–22.03.2018 und nur für Reisen an den Tagen Dienstag, Mittwoch und Donnerstag verfügbar.
  • Kann ich die Fluggesellschaft auswählen, mit der ich reise?
    Nein. Die durchführende Fluggesellschaft Ihrer Flüge ist Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS. Das bedeutet, dass die durchführende Fluggesellschaft auf Ihrem Hin- eine andere als auf Ihrem Rückflug sein kann.
  • Sind Oneway-Flüge möglich?
    Ja. Jeder AnyWay Travel Pass entspricht einem Reisedokument für eine Strecke. Sie können daher One-Way Flüge mit Reiseantritt in Deutschland erwerben. Für Reiseantritt in einem anderen Land ist der Kauf von AnyWay Travel Passes (Oneway) nicht möglich. Falls Sie einen Rückflug wünschen, ist es notwendig, zwei separate AnyWay Travel Passes zu erwerben. Bitte beachten Sie dass der AnyWay Travel Pass für den Rückflug in einem Vorgang mit dem Hinflug erworben werden muss.
  • Kann ich einen Hin- und Rückflug buchen?
    Ja, Sie können zwei separate AnyWay Travel Passes erwerben, einen für den Hinflug und einen für den Rückflug. Bitte beachten Sie dass der AnyWay Travel Pass für den Rückflug in einem Vorgang mit dem Hinflug erworben werden muss.
  • Kann ich AnyWay Travel Passes für andere kaufen, die mit mir reisen (z.B. Familienmitglieder oder Freunde)?
    Ja. Wenn Sie einen AnyWay Travel Pass für ein mitreisendes Familienmitglied und/oder einen Freund/eine Freundin erwerben möchten, wählen Sie einfach die Gesamtanzahl der von Ihnen benötigten AnyWay Travel Passes aus und schließen Sie den Kauf ab. Bitte beachten Sie jedoch immer, dass jeweils einzelne AnyWay Travel Passes für den Hin- und Rückflug benötigt werden.
  • Ich reise mit Familie oder Freunden. Werden wir auf den gleichen Flügen sein?
    Nicht unbedingt. Wo immer möglich werden wir Sie auf die gleichen Flüge buchen. Abhängig von der Auslastung an Ihrem gewählten Reisetag kann es jedoch sein, dass individuelle Flugbuchungen für Ihre Gruppe vorgenommen werden müssen, sodass Sie abweichende Abflug- und Ankunftszeiten und auch unterschiedliche Streckenführungen haben können. Ausnahme: Für Familien mit Kindern bis einschließlich 17 Jahren wird eine gemeinsame Streckenführung sichergestellt.
  • Was sind die genauen Reisekonditionen?
    Der AnyWay Travel Pass ist nicht umbuchbar und nicht erstattbar. Es sind ein Handgepäckstück von maximal 8 kg sowie ein Koffer von bis zu 23kg enthalten. Zusätzlich gelten die jeweiligen Gepäckbestimmungen der durchführenden Airline. Sobald die Streckenführung und die durchführende Airline feststehen, informieren Sie sich bitte über die jeweils bestehenden Regelungen. Bitte beachten Sie: Auch für HON Circle Mitglieder, Senatoren, Frequent Traveller und Star Alliance Gold Mitglieder erlaubt das AnyWay Travel Pass Angebot kein weiteres Freigepäck oder Golfgepäck. Weitere Informationen: http://www.lufthansa.com/de/en/Baggage-guide
  • Wie und wann erhalte ich das Ticket für meinen AnyWay Travel Pass?
    Spätestens zwei Tage vor Ihrem gewählten Abflugtag kontaktiert Sie unser Servicedesk per E-Mail. Diese Mail enthält Ihre Buchungsreferenz und Ihre Ticketnummer. Sie erhalten in diesem Zusammenhang weitere Informationen zu Ihrem gesamten Reiseverlauf (Flugdetails, Streckenführung).
  • Können Sie mir versprechen, meine Reisedetails früher als zwei Tage vor Abflug zu senden?
    Nein. Um Ihnen die bestmöglichen Konditionen anbieten zu können, behalten wir uns vor, Sie spätestens zwei Tage vor Abflug über Ihre endgültigen Reisedetails zu informieren.
  • Kann ich meinen AnyWay Travel Pass erstatten lassen?
    Nein. Der AnyWay Travel Pass ist nicht erstattbar.
  • Kann ich mit dem AnyWay Travel Pass Meilen sammeln?
    Ja. Sie sammeln mit dem AnyWay Travel Pass sowohl Bonus- als auch Statusmeilen.
  • Kann ich den AnyWay Travel Pass mit Meilen bezahlen?
    Nein, eine Bezahlung mit Meilen ist nicht möglich.
  • Kann ich auf dem AnyWay Travel Pass mit Meilen in eine höhere Reiseklasse upgraden?
    Ja. Upgrades mit Meilen sind sowohl in die Premium Economy Class als auch in die Business Class möglich.
Hinweis: Die Austrian Airlines AG ist Ihr Vertragspartner für die Vermittlung des AnyWay Travel Passes. Sie erhalten daher alle Unterlagen bzgl. Ihres Kaufs sowie Ihrer Reise ausschließlich von Austrian Airlines. Ihr Vertragspartner hinsichtlich der Beförderung selbst wird nach Ausstellung des Flugscheins ausschließlich die durchführende Fluggesellschaft (Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS).