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AnyWay Travel Pass FAQ

Bitte beachten Sie folgende Informationen vor dem Kauf des AnyWay Travel Pass:

  • Der AnyWay Travel Pass ist nicht erstattbar.
  • Eine Änderung des Datums oder der Flugroute (Rerouting) ist nicht gestattet.
  • Reisende sind selbst dafür verantwortlich, dass sie im Besitz aller notwendigen Dokumente für ihre Reise sind.
  • Reisende müssen sicherstellen, dass sie über alle notwendigen Dokumente verfügen, um an jedem unserer Drehkreuze, in Frankfurt am Main, München, Wien oder Zürich, umsteigen zu dürfen.
  • Der AnyWay Travel Pass Servicedesk ist montags bis sonntags zwischen 12:00 und 20:00 Uhr (CET) für Sie erreichbar.
  • Email: anywaytravel.scandinavia@dlh.de
  • Dänemark: +4535158574
  • Norwegen: +4767793919
  • Schweden: +46363303808

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne! Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Hinweis:

  • Der AnyWay Travel Pass ist nur in begrenzen Mengen verfügbar.
  • Bitte beachten Sie die ABB der durchführenden Fluggesellschaft.
  • Bitte beachten Sie die allgemeinen Produktbedingungen des AnyWay Travel Pass.

AnyWay Travel Pass FAQ:

  • Was ist der AnyWay Travel Pass?
    Der AnyWay Travel Pass ist ein neues, zeitlich begrenztes Angebot für Reisende, die hinsichtlich der genauen Reisedauer und Streckenführung flexibel sind.
  • Kann ich mein Reiseziel und Datum auswählen?
    Ja. Wie bei einer normalen Flugbuchung können Sie Ihren Abflugort, Ihr Reiseziel und Ihr Reisedatum auswählen. Ein Beispiel für Hong Kong: Der Reisezeitraum ist 28.10.2018 - 31.03.2019. Sie wählen beispielsweise den 02.11.2018 als Tag Ihres Fluges. Vorausgesetzt, es sind für diesen Tag noch AnyWay Travel Passes verfügbar.
  • Kann ich die genaue Abflugzeit wählen?
    Nein. Wir behalten uns vor, den Reiseplan an dem von Ihnen gewählten Datum individuell zu gestalten. So können wir das AnyWay Travel Pass Angebot preislich attraktiv gestalten.
  • Reise ich den an dem von mir gewählten Datum?
    Ja. An dem von Ihnen gewählten Datum stellen wir Ihre Beförderung zu dem von Ihnen gewählten Reiseziel sicher. Je nach Abflugzeit kann die Ankunft am Folgetag erfolgen.
  • Muss ich umsteigen?
    Direktflüge können nicht garantiert werden. Sie fliegen mit maximal einer Umsteigeverbindung über eines unserer Drehkreuze Frankfurt am Main, München, Wien oder Zürich. Ein Aufenthalt an diesen Umsteigeorten ist nicht möglich.
  • An welchen Orten kann ich meine Reise beginnen?
    Ihre Reise kann nur in Stockholm, Göteborg, Oslo oder Kopenhagen beginnen.
  • Wohin kann ich fliegen?
    Die angebotenen Destinationen sind Delhi, Mumbai, Bangkok, Singapur, Hong Kong, Tel Aviv, Shanghai, Sao Paulo, Nairobi, Peking, Kairo, Kapstadt, Dubai, Johannesburg, Teheran.
  • Wieviel kostet der AnyWay Travel Pass?
    Der Preis pro AnyWay Travel Pass beträgt pro Strecke nach:
    Connection Göteborg
    SEK
    Kopenhagen
    DKK
    Oslo
    NOK
    Stockholm
    SEK
    Bangkok 2199 1599 1999 2199
    Delhi 1899 1349 1999 1899
    Dubai 1499 1199 1699 1499
    Hong Kong 2199 1599 2199 2199
    Johannesburg 2199 1799 2499 2199
    Kairo 1099 899 1499 1099
    Kapstadt 2499 1999 2999 2499
    Mumbai 1899 1349 1999 1899
    Nairobi 2099 1599 2199 2099
    Peking 2199 1599 2199 2199
    Sao Paulo 2999 2399 2999 2999
    Shanghai 2199 1599 2199 2199
    Singapur 2499 1599 2499 2499
    Teheran 1499 899 1699 1499
    Tel Aviv 1099 899 1299 1099
    Pro Richtung, unabhängig von Datum, Airline oder Streckenführung.
    Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Hin- und Rückflug zwei Travel Pässe in einem Vorgang gebucht werden müssen.
  • Wie viele AnyWay Travel Passes brauche ich?
    Pro Person je einen für den Hin- und einen für den Rückflug. Die Preise beziehen sich immer auf eine Strecke.
  • Erhalten Kinder Vergünstigungen auf den AnyWay Travel Pass?
    Nein. Kinder und Säuglinge zahlen den gleichen Preis wie Erwachsene. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie einen eigenen AnyWay Travel Pass für jedes mitreisende Familienmitglied erwerben. Selbstverständlich erhalten somit auch Säuglinge einen eigenen Sitzplatz, sodass Sie ihre Reise komfortabel gestalten können.
  • Gibt es Einschränkungen bezüglich der Reisedaten für den AnyWay Travel Pass?
    Ja. Der AnyWay Travel Pass ist ausschließlich für Reisen in dem Zeitraum 28.10.2018 - 31.03.2019 möglich.
  • Kann ich die Fluggesellschaft auswählen, mit der ich reise?
    Nein. Die durchführende Fluggesellschaft Ihrer Flüge ist Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS. Das bedeutet, dass die durchführende Fluggesellschaft auf Ihrem Hin- eine andere als auf Ihrem Rückflug sein kann.
  • Sind Oneway-Flüge möglich?
    Es muss kein Rückflug gebucht werden, Oneway Flüge sind jedoch ausschließlich mit Reiseantritt in Stockholm, Göteborg, Oslo oder Kopenhagen möglich.
    Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von Hin- und Rückflug zwei Travel Pässe in einem Vorgang gebucht werden müssen.
  • Kann ich einen Hin- und Rückflug buchen?
    Ja, Sie können zwei separate AnyWay Travel Passes erwerben, einen für den Hinflug und einen für den Rückflug. Bitte beachten Sie dass der AnyWay Travel Pass für den Rückflug in einem Vorgang mit dem Hinflug erworben werden muss.
  • Kann ich AnyWay Travel Passes für andere kaufen, die mit mir reisen (z.B. Familienmitglieder oder Freunde)?
    Ja. Wenn Sie einen AnyWay Travel Pass für ein mitreisendes Familienmitglied und/oder einen Freund/eine Freundin erwerben möchten, wählen Sie einfach die Gesamtanzahl der von Ihnen benötigten AnyWay Travel Passes aus und schließen Sie den Kauf ab. Bitte beachten Sie jedoch immer, dass jeweils einzelne AnyWay Travel Passes für den Hin- und Rückflug benötigt werden.
  • Ich reise mit Familie oder Freunden. Werden wir auf den gleichen Flügen sein?
    Nicht unbedingt. Wo immer möglich werden wir Sie auf die gleichen Flüge buchen. Abhängig von der Auslastung an Ihrem gewählten Reisetag kann es jedoch sein, dass individuelle Flugbuchungen für Ihre Gruppe vorgenommen werden müssen, sodass Sie abweichende Abflug- und Ankunftszeiten und auch unterschiedliche Streckenführungen haben können. Ausnahme: Für Familien mit Kindern bis einschließlich 17 Jahren wird eine gemeinsame Streckenführung sichergestellt.
  • Was sind die genauen Reisekonditionen?
    Der AnyWay Travel Pass ist nicht umbuchbar und nicht erstattbar. Es sind ein Handgepäckstück von maximal 8 kg sowie ein Koffer von bis zu 23kg enthalten. Zusätzlich gelten die jeweiligen Gepäckbestimmungen der durchführenden Airline. Sobald die Streckenführung und die durchführende Airline feststehen, informieren Sie sich bitte über die jeweils bestehenden Regelungen. Bitte beachten Sie: Auch für HON Circle Mitglieder, Senatoren, Frequent Traveller und Star Alliance Gold Mitglieder erlaubt das AnyWay Travel Pass Angebot kein weiteres Freigepäck oder Golfgepäck.
  • Wie und wann erhalte ich das Ticket für meinen AnyWay Travel Pass?
    Spätestens zwei Tage vor Ihrem gewählten Abflugtag kontaktiert Sie unser Servicedesk per E-Mail. Diese Mail enthält Ihre Buchungsreferenz und Ihre Ticketnummer. Sie erhalten in diesem Zusammenhang weitere Informationen zu Ihrem gesamten Reiseverlauf (Flugdetails, Streckenführung).
  • Können Sie mir versprechen, meine Reisedetails früher als zwei Tage vor Abflug zu senden?
    Nein. Um Ihnen die bestmöglichen Konditionen anbieten zu können, behalten wir uns vor, Sie spätestens zwei Tage vor Abflug über Ihre endgültigen Reisedetails zu informieren.
  • Kann ich meinen AnyWay Travel Pass erstatten lassen?
    Nein. Der AnyWay Travel Pass ist nicht erstattbar.
  • Kann ich mit dem AnyWay Travel Pass Meilen sammeln?
    Ja. Sie sammeln mit dem AnyWay Travel Pass sowohl Bonus- als auch Statusmeilen. Bitte beachten sie, dass Prämienmeilen für Miles&More Kunden weiterhin nach Buchungsklasse und Distanz vergeben werden.
  • Kann ich den AnyWay Travel Pass mit Meilen bezahlen?
    Nein, eine Bezahlung mit Meilen ist nicht möglich.
  • Kann ich auf dem AnyWay Travel Pass mit Meilen in eine höhere Reiseklasse upgraden?
    Ja. Upgrades mit Meilen sind sowohl in die Premium Economy Class als auch in die Business Class zu den Konditionen des Miles & More Programms möglich. Es gelten die Regeln und Bedingungen des jeweiligen Meilenprogramms.
Hinweis: Die Austrian Airlines AG ist Ihr Vertragspartner für die Vermittlung des AnyWay Travel Passes. Sie erhalten daher alle Unterlagen bzgl. Ihres Kaufs sowie Ihrer Reise ausschließlich von Austrian Airlines. Ihr Vertragspartner hinsichtlich der Beförderung selbst wird nach Ausstellung des Flugscheins ausschließlich die durchführende Fluggesellschaft (Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS).